Centre d’aide
Comment pouvons-nous vous aider ?
Le même guide que le menu « Aide » de la caisse, disponible aussi sans internet sur le poste.
Bien démarrer
4 articles
- Premiers pas Se connecter avec son code PIN, la double authentification des gérants, changer d'utilisateur et de langue, code PIN oublié.
- Rôles et droits de l'équipe Caissier, gérant, propriétaire et les rôles personnalisés créés sur le tableau de bord en ligne : qui peut faire quoi, et ce qui se passe sans internet.
- Mise en route de la caisse Les six étapes du premier jour au magasin : identité, produits, TVA, imprimante, première vente, première clôture.
- Hors ligne et synchronisation Ce que veut dire chaque état du badge, ce qui marche sans internet, licence.
Vendre et encaisser
8 articles
- Vendre Rechercher, scanner, peser, remises et promotions, paniers en attente.
- Encaisser et rendre la monnaie Espèces, carte sur le terminal, crédit client, paiement fractionné, points fidélité, reçu.
- Retours, échanges et validation par le gérant Retrouver un ticket, rembourser au centime près, échanger, faire valider par un gérant, avoir imprimé.
- Factures, devis et bons de livraison Établir une facture avec l'ICE du client, faire un devis depuis le panier puis le convertir en vente, imprimer un bon de livraison, annuler un document.
- Crédit client (le carnet) Fiche client, plafond, vente à crédit, remboursements, relevé, corrections.
- Groupes de clients et prix de gros Grossistes, revendeurs : des prix par client, appliqués dès que le client est choisi au ticket ; l'ordre des prix, remises et promotions.
- Caisse : ouverture, mouvements et clôture Fond de caisse, entrées et sorties d'espèces, dépôt au coffre, clôture à l'aveugle.
- Impression et tiroir-caisse Imprimante ticket réseau, impression depuis le navigateur, file d'attente, tiroir.
Stock et gestion
5 articles
- Stock : réception, lots, inventaire Réceptionner, corriger après comptage, pertes et casse, lots et péremption, alertes.
- Numéros de série, IMEI et garantie Téléphones et électronique : chaque appareil suivi par son numéro de série ou son IMEI, de la réception à la vente, au retour et à la garantie.
- Achats et fournisseurs Bons de commande, réceptions, factures fournisseurs, paiements et retours.
- Marges, valeur du stock et remises Ce que vous avez vraiment gagné par produit et par catégorie, ce que vaut votre stock, le stock qui dort, vos meilleurs clients, les remises accordées et l'historique des ventes, ventes de votre ancien logiciel comprises.
- Dépenses, coffre, banque et résultat Enregistrer le loyer, l'électricité ou les salaires, suivre le coffre et la banque, et voir le bénéfice réel de la période.
Café et restaurant
5 articles
- Cuisine et remise des commandes (pack café) Jusqu'à six postes cuisine, ce qu'il reste à préparer par poste, Reçu et Prêt depuis la caisse pour un poste à imprimante, Remis, ajouter des articles à une commande payée, les options en quantité, les réductions et le poste par option, le son, et le SMS au client.
- Plusieurs caisses dans un café La caisse principale et les caisses secondaires (T1 à T4), les numéros T1-042, les commandes ouvertes partagées, « Reprendre ici », l'écran cuisine commun, les ruptures, la panne de la caisse principale et le menu copié par fichier signé.
- Service à table (pack restaurant) Activer le service à table, dessiner la salle, ouvrir une table avec ses couverts, les suites et « Réclamer », l'addition, les annulations, « Mes tables », déplacer, fusionner, transférer, séparer, offrir, diviser le paiement, plusieurs caisses et le rapport restaurant.
- Recettes et coûts (pack café) Ingrédients, formats d'achat, recettes et effets des options, coût et marge, pertes, inventaire et écarts, réapprovisionnement, ingrédients épuisés, préparations (sirops, cold brew).
- Rapports café Ventes, comparaison avec la période précédente, jours et heures, temps de cuisine, pertes et marges du pack café : ce que veut dire chaque chiffre, le lien avec le Rapport du jour, les limites à connaître.
Tableau de bord en ligne
2 articles
Données et dépannage
3 articles